Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16.09.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; Özel Radar Diş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Klinik”) tarafından internet sitesi ziyaretçileri, randevu ve iletişim formu kullanıcıları, telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişiler ile Klinik'ten sağlık hizmeti alan hasta ve hasta yakınlarına ait kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak ve nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda, internet sitesi formlarına ilişkin açık rıza kapsamı ise Açık Rıza Metni'nde yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu taleplerinin alınması, randevuların planlanması ve randevuya ilişkin iletişimin yürütülmesi,
• Soru, talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması, tedavi planının oluşturulması ve tedavi sürecinin takibi,
• Hasta dosyasının oluşturulması, sağlık mevzuatında öngörülen kayıt tutma ve Sağlık Bakanlığı sistemlerine bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Tedavi kapsamında diş protez laboratuvarları, radyoloji ve görüntüleme merkezleri gibi iş birliği yapılan sağlık hizmet sağlayıcılarıyla koordinasyonun sağlanması,
• Faturalandırma, ödeme, muhasebe ve özel sağlık sigortası süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşların bilgi ve belge taleplerinin karşılanması, olası uyuşmazlıklarda Klinik'in haklarının korunması,
• İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve istenmeyen (spam) gönderimlerin önlenmesi,
• İzin vermeniz hâlinde internet sitesinin kullanımına ilişkin istatistiklerin ölçülmesi ve sitenin geliştirilmesi,
• İzin vermeniz hâlinde Klinik'in konumunun Google Haritalar aracılığıyla gösterilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6'da sayılan aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Hasta Hakları Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: randevu ve sağlık hizmeti ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Klinik'in meşru menfaati için zorunlu olması: internet sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Sağlık verileri bakımından: kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altında bulunan hekim ve sağlık personeli tarafından işlenmesi ile kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Açık rızanız: yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde; internet sitesi formlarıyla paylaştığınız verilerin işlenmesi ve e-posta hizmet sağlayıcıları aracılığıyla aktarılması (Açık Rıza Metni), analitik çerezlerin kullanılması ve Google Haritalar içeriğinin gösterilmesi (Çerez Politikası).

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki randevu ve iletişim formları, çerezler, telefon görüşmeleri, e-posta ve sosyal medya mesajları, Klinik'te doldurulan hasta kayıt ve onam formları, muayene ve tedavi sırasında oluşturulan kayıt ve görüntüler ile mevzuat gereği erişilen Sağlık Bakanlığı sistemleri aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak üzere otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve bu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşları ile mevzuat gereği bildirim yapılması zorunlu olan diğer kamu kurum ve kuruluşları,
• Yargı mercileri, savcılıklar ve diğer yetkili kamu otoriteleri (yalnızca hukuken yetkili oldukları talepler çerçevesinde),
• Talebiniz veya taraf olduğunuz sözleşme doğrultusunda özel sağlık sigortası şirketleri,
• Tedaviniz kapsamında iş birliği yapılan diş protez laboratuvarları, radyoloji ve görüntüleme merkezleri ile diğer sağlık hizmet sağlayıcıları,
• Hizmet alınan muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlığı kişi ve kuruluşları (sır saklama yükümlülüğü altında),
• İnternet sitesinin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısı ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları.

Yurt dışına aktarım: Aşağıdaki hizmetlerin kullanılması kişisel verilerin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir:

• İnternet sitesi formları: Randevu ve iletişim formlarının içeriği Klinik'e e-posta ile iletilir. E-posta altyapısı olarak kullanılan Yandex ve Google (Gmail) hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
• Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Limited): yalnızca analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde.
• Google Haritalar (Google LLC / Google Ireland Limited): yalnızca harita gösterimine izin vermeniz veya haritayı kendiniz açmanız hâlinde.

Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9 uyarınca; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme veya kanunda öngörülen diğer uygun güvencelerden birine, bunların bulunmadığı ve aktarımın arızi nitelikte olduğu hâllerde ise olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Verilerin aktarıldığı ülkelerde kişisel verilerin korunmasına ilişkin güvencelerin Türkiye'deki düzeyde olmayabileceğini hatırlatırız.

7. Saklama Süreleri

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca en geç 6 aylık periyodik imha dönemlerinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK m.12 ve Kurul'un özel nitelikli kişisel veriler için belirlediği yeterli önlemler kapsamında; şifreli bağlantı (HTTPS/TLS), yetki ve erişim sınırlandırması, erişim kayıtlarının tutulması, form gönderimlerinde kötüye kullanımı önleyici denetimler, personelin sır saklama yükümlülüğü ve düzenli farkındalık eğitimleri gibi idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

9. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Klinik'e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Sağlık mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar, yasal saklama süresi dolmadan silinemez.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe ve yazılı olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Kimliğinizi tevsik eden belge ile şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile: Yenibosna Merkez Mahallesi Eski Edirne Yolu Caddesi D Blok No: 51/D, 34197 Bahçelievler / İstanbul (zarfın üzerine “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi” yazınız),
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak info@radardisklinigi.com adresine,
• Klinik'e daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@radardisklinigi.com adresine.

Başvurunuzda adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız; T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuzun bulunması zorunludur. Başvurunuzu kolaylaştırmak için KVKK Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Sağlık verilerinize ilişkin başvurularda bilgilerin yalnızca kimliği doğrulanmış ilgili kişiye veya yasal temsilcisine verilebilmesi için ek doğrulama istenebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki veya Klinik'in veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi: 16.09.2026.